Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren, Sonderanfertigungen und individuell konfigurierte Produkte, die über die Website AURAMORA oder über ein von AURAMORA erstelltes persönliches Angebot abgeschlossen werden.

Vertragspartner ist der im Impressum bezeichnete Anbieter von AURAMORA.

Für kostenpflichtige Leistungen außerhalb des Warenverkaufs, insbesondere Mentoring-, Akademie- oder vergleichbare persönliche Leistungen, können ergänzende oder gesonderte Bedingungen gelten. Soweit eine solche Leistung Bestandteil eines individuellen Angebots ist, werden die hierfür geltenden Bedingungen vor Vertragsschluss mitgeteilt.

Die Darstellung von Produkten auf der Website dient zunächst der Information über das Sortiment.

Bei Produkten mit fest hinterlegtem Preis besteht die Möglichkeit, das Produkt über den Warenkorb und die Kasse zu bestellen.

Produkte, die ausdrücklich als Sonderanfertigung, individuelle Anfertigung, Preis auf Anfrage oder vergleichbar gekennzeichnet sind, werden nicht zu einem allgemein festgelegten Kaufpreis angeboten. Für diese Produkte wird zunächst eine Bestellanfrage gestellt und anschließend ein persönliches Angebot erstellt.

Die Darstellung eines Produkts allein stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot von AURAMORA dar.

Bei Festpreisprodukten werden der aktuelle Produktpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten und Steuern vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ein Festpreisprodukt kann nur unmittelbar bestellt werden, wenn für die gewählte Variante ein gültiger Verkaufspreis hinterlegt und die Bestellung für das ausgewählte Lieferland freigegeben ist.

Produkte, für die noch kein Preis hinterlegt wurde, sind nicht automatisch Sonderanfertigungen und können bis zur Hinterlegung eines Preises nicht regulär gekauft werden.

Bei einem als Sonderanfertigung gekennzeichneten Produkt gibt der Kunde zunächst eine unverbindliche Bestellanfrage ab.

Eine Bestellanfrage ist noch keine zahlungspflichtige Bestellung und begründet noch keinen Kaufvertrag.

Im Rahmen der Anfrage können insbesondere gewünschtes Produkt und Ausführung, Menge, Personalisierungsangaben, Name des vorgesehenen Empfängers, persönliche Wünsche oder Hinweise, gewünschte Anwendung oder ein bereits vereinbartes Programm sowie Kontakt- und Lieferangaben übermittelt werden.

AURAMORA prüft anschließend insbesondere Material, Ausführung, Individualisierungsaufwand und aktuelle Fertigungsmöglichkeiten.

Auf Grundlage einer Bestellanfrage kann AURAMORA ein individuelles Angebot erstellen.

Das Angebot kann insbesondere Produkt und Ausführung, Menge, Einzel- oder Gesamtpreis, Versandkosten, steuerliche Angaben, voraussichtliche Anfertigungs- und Vorbereitungszeit sowie die Gültigkeitsdauer des Angebots enthalten.

Der für eine einzelne Anfrage festgelegte Preis gilt nur für dieses konkrete Angebot.

Ein individuell vereinbarter Preis, Sonderpreis oder Preisnachlass verändert nicht automatisch den allgemeinen Preis anderer Produkte oder zukünftiger Bestellungen.

AURAMORA bemüht sich, persönliche Angebote grundsätzlich innerhalb des auf der Website genannten Zeitraums zu erstellen. Eine Angabe wie „bis zu 5 Werktage“ bezeichnet ausschließlich die Bearbeitungszeit bis zur Angebotserstellung und nicht die spätere Herstellung, Vorbereitung oder Lieferung des Produkts.

Ein Vertrag über eine Sonderanfertigung kommt erst zustande, wenn der Kunde das persönliche Angebot innerhalb seiner Gültigkeitsdauer über den vorgesehenen Annahme- und Bestellprozess akzeptiert und der Vertrag entsprechend abgeschlossen wird.

Ein lediglich angefragtes Produkt muss nicht hergestellt oder reserviert werden.

Nach Ablauf der Angebotsfrist kann AURAMORA das Angebot neu prüfen und insbesondere Preis, Verfügbarkeit und Bearbeitungszeit neu festlegen.

Der Preis einer Sonderanfertigung kann insbesondere abhängig sein von Material, Ausführung, Größe oder Umfang, gewünschter Individualisierung, Herstellungsaufwand, Vorbereitung oder Programmierung sowie der Verfügbarkeit von Materialien oder Einzelstücken.

Der im persönlichen Angebot genannte Preis ist für den dort bezeichneten Auftrag maßgeblich.

Bei individualisierten Produkten ist der Kunde dafür verantwortlich, die für die Anfertigung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt zu übermitteln.

Hierzu können beispielsweise Namen, persönliche Wünsche, Hinweise oder produktbezogene Angaben gehören.

AURAMORA ist berechtigt, die bei Abschluss der Bestellung oder Annahme des Angebots vorliegenden Angaben für die Herstellung zu verwenden.

Änderungswünsche nach Vertragsschluss können nur berücksichtigt werden, solange die Bearbeitung dies noch zulässt. Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung besteht nicht.

Soweit durch nachträgliche Änderungswünsche zusätzliche Kosten entstehen, werden diese vor Durchführung der Änderung mit dem Kunden abgestimmt.

Bei Sets mit mehreren individuell anpassbaren Produkten können die Personalisierungsangaben für jedes enthaltene Stück gesondert erfasst werden.

Insbesondere bei einem Talisman-Set können unterschiedliche Empfänger oder dieselben Angaben für mehrere Stücke angegeben werden.

Die Angaben müssen nicht voneinander abweichen.

Maßgeblich sind die bei Bestellung oder Annahme des Angebots bestätigten Angaben.

Einzelne AURAMORA-Produkte können individuell angefertigt, vorbereitet oder programmiert werden.

Ob und in welchem Umfang dies bei einem Produkt erfolgt, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder dem persönlichen Angebot.

Eine allgemeine Angabe wie „Die individuelle Anfertigung und Vorbereitung kann 14 Tage oder länger dauern“ bezeichnet eine mögliche Bearbeitungsdauer für entsprechend gekennzeichnete Produkte.

Die tatsächliche Bearbeitungszeit richtet sich nach Produkt, Material, Umfang und Aufwand.

Wird im persönlichen Angebot eine konkretere Bearbeitungszeit genannt, ist diese für den jeweiligen Auftrag maßgeblich.

Die Versanddauer beginnt erst nach Fertigstellung beziehungsweise Versandbereitschaft des Produkts.

Mineralien, Fossilien und andere natürliche Stücke sind Naturprodukte.

Farbe, Form, Struktur, Oberfläche, Einschlüsse und andere natürliche Merkmale können von Stück zu Stück unterschiedlich sein.

Auch natürliche Bruchkanten, Kontaktstellen, kleine Macken oder Bergungsspuren können auftreten. Solche Eigenschaften sind bei natürlichen Fundstücken nicht automatisch ein Sachmangel.

Maßgeblich sind die konkrete Produktbeschreibung sowie – soweit vorhanden – die Bilder des angebotenen Stücks.

Produktbilder können je nach Kennzeichnung entweder das tatsächlich angebotene Einzelstück oder eine Beispielabbildung beziehungsweise eine repräsentative Darstellung zeigen.

Bei einer Beispielabbildung können natürliche oder herstellungsbedingte Unterschiede auftreten.

Soweit es für die Kaufentscheidung auf das konkrete Einzelstück ankommt, wird dies in der Produktdarstellung entsprechend kenntlich gemacht.

Bei Mineralien können auf der Website mögliche Herkunfts- oder Fundregionen dargestellt werden.

Eine allgemeine Herkunftskarte stellt nicht zwingend den exakten Fundort des später gelieferten Einzelstücks dar.

Die tatsächliche Herkunft des gelieferten Stücks richtet sich nach der bei der konkreten Ware beziehungsweise Charge dokumentierten Herkunft.

Soweit für ein Produkt ein Zertifikat, Fundortnachweis oder eine vergleichbare Dokumentation vorgesehen ist, sind die dort genannten Angaben maßgeblich.

Alle Preise werden in Euro angegeben.

Ob und in welcher Höhe Umsatzsteuer enthalten ist, richtet sich nach den für den konkreten Verkauf geltenden steuerlichen Regelungen und wird im Bestellprozess beziehungsweise im individuellen Angebot ausgewiesen.

Versandkosten werden zusätzlich angezeigt, soweit sie nicht bereits im Preis enthalten sind oder aufgrund einer Versandkostenfreigrenze entfallen.

Maßgeblich ist der vor Abschluss der Bestellung beziehungsweise im persönlichen Angebot ausgewiesene Gesamtbetrag.

Es stehen ausschließlich die im jeweiligen Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung.

Je nach Konfiguration können hierzu insbesondere Kredit- oder Debitkarte, PayPal und Banküberweisung/Vorkasse gehören.

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann sich unterscheiden.

Online-Zahlungen können über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Für Zahlungsdaten und die technische Durchführung der Zahlung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

AURAMORA erhält bei Kartenzahlungen grundsätzlich nicht die vollständigen Kartendaten des Kunden.

Sofern Banküberweisung angeboten wird, erhält der Kunde nach Abschluss der Bestellung die erforderlichen Zahlungsinformationen.

Hierzu gehören insbesondere Kontoinhaber, IBAN, gegebenenfalls BIC, gegebenenfalls Bankname, Bestellnummer als Verwendungszweck und der zu zahlende Gesamtbetrag.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, beginnt die Bearbeitung einer Vorkassebestellung nach Eingang der vollständigen Zahlung.

Eine Lieferung erfolgt ausschließlich in die im Bestellprozess freigegebenen Lieferländer.

Die verfügbaren Lieferländer und Versandkosten ergeben sich aus den aktuellen Versandinformationen und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Kann für ein Lieferland kein gültiger Versandpreis ermittelt werden oder ist der Verkauf in dieses Land nicht freigegeben, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

Bei sofort verfügbaren Festpreisprodukten richtet sich die Lieferzeit nach der jeweiligen Produkt- und Versandangabe.

Bei individuell angefertigten Produkten setzt sich die Gesamtzeit regelmäßig zusammen aus Angebotsphase, gegebenenfalls Zahlungseingang, Anfertigung und Vorbereitung sowie Versand.

Die Zeit für die Erstellung eines persönlichen Angebots ist nicht Teil der eigentlichen Herstellungs- oder Lieferzeit.

Sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass ein Produkt oder ein für die Anfertigung notwendiges Material ausnahmsweise nicht verfügbar ist, informiert AURAMORA den Kunden unverzüglich.

Kann der Vertrag deshalb nicht erfüllt werden, werden bereits geleistete Zahlungen für den nicht erfüllbaren Teil des Vertrages zurückerstattet.

Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises Eigentum des Anbieters.

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf der Website.

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, kann nach den gesetzlichen Bestimmungen ein Ausschluss des Widerrufsrechts bestehen.

Ob ein solcher Ausschluss gilt, richtet sich nach der konkreten Art der Bestellung und nicht allein nach der Bezeichnung eines Produktes als „Sonderanfertigung“.

Die gesetzlichen Einzelheiten werden in der Widerrufsbelehrung erläutert.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Verkürzung dieser Rechte gegenüber Verbrauchern findet nicht statt.

Ein Mangel liegt vor, wenn die gelieferte Ware nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht oder sich nicht für die vertraglich vorausgesetzte Verwendung eignet.

Bei natürlichen Materialien und handwerklich oder individuell hergestellten Produkten stellen Eigenschaften, die sich aus der natürlichen Beschaffenheit oder der vereinbarten Individualisierung ergeben, nicht allein deshalb einen Mangel dar, weil sie von anderen Stücken oder einer Beispielabbildung abweichen.

Maßgeblich ist die vereinbarte Beschaffenheit des konkret bestellten Produktes.

Im Gewährleistungsfall wird der Kunde gebeten, sich unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels an AURAMORA zu wenden. Diese Bitte ist eine organisatorische Erleichterung und keine Voraussetzung für gesetzliche Rechte.

Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden oder eine erkennbar beschädigte Verpackung möglichst bereits gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren und AURAMORA zeitnah zu informieren.

Hilfreich sind hierbei Fotos der Verpackung und der Ware sowie eine kurze Beschreibung des Schadens.

Diese Mitwirkung erleichtert die Klärung mit dem Versanddienstleister.

Die Unterlassung einer solchen Mitteilung beeinträchtigt gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern nicht.

AURAMORA haftet nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach den Vorschriften über die Produkthaftung.

Für Inhalte externer Websites, auf die verwiesen wird, ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Aussagen zu Spiritualität, Chakren, Kundalini, Energie, Meditation oder persönlicher Entwicklung beschreiben die spirituelle Ausrichtung und Methodik von AURAMORA.

Sie stellen keine medizinische Diagnose, Heilbehandlung oder Garantie eines bestimmten körperlichen, psychischen, wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolgs dar.

Produkte und Inhalte von AURAMORA können mit spirituellen Konzepten, Symbolen, Meditation, Chakra-Arbeit, Energiearbeit oder persönlichen Entwicklungsansätzen verbunden sein.

Solche Beschreibungen sind Teil der spirituellen Ausrichtung von AURAMORA.

Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung, sofern eine solche erforderlich ist.

Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Grafiken, Konzepte, digitale Inhalte und sonstige Inhalte der Website können urheberrechtlich oder auf andere Weise geschützt sein.

Eine Nutzung außerhalb des bestimmungsgemäßen Gebrauchs der Website ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt oder ausdrücklich gestattet wurde.

Vertragsbezogene Mitteilungen können an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass vertragsbezogene Nachrichten empfangen werden können.

Hierzu können insbesondere Anfragebestätigungen, persönliche Angebote, Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen und Versandinformationen gehören.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung von AURAMORA enthalten.

Personalisierungsangaben werden nur im Rahmen der für die jeweilige Anfrage, Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen Prozesse verwendet, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht.

AURAMORA ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Anliegen werden bevorzugt direkt geklärt. Der Kunde wird gebeten, sich zunächst unmittelbar an AURAMORA zu wenden.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, insbesondere der Zugang zu den zuständigen Gerichten, bleiben hiervon unberührt.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wird nicht mehr betrieben; ein Verweis darauf erfolgt daher bewusst nicht.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Vertragsbezogene Mitteilungen erfolgen ebenfalls in deutscher Sprache, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Die Daten einer Bestellung oder Bestellanfrage werden bei AURAMORA gespeichert, soweit dies für die Bearbeitung, die Vertragsabwicklung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Der Kunde erhält die wesentlichen Bestell- beziehungsweise Anfragedaten per E-Mail, soweit der Mailversand für den jeweiligen Vorgang eingerichtet ist. Zusätzlich sind Bestellungen und Anfragen im Kundenkonto einsehbar, soweit ein Konto besteht.

Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf dieser Seite jederzeit eingesehen, ausgedruckt oder gespeichert werden.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Die für den Vertrag geltenden gesetzlichen Bestimmungen richten sich nach dem Sitz des Anbieters und den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates bleiben unberührt, soweit diese zwingend Anwendung finden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung dieser AGB.